- 電話やネットによる購入（注文）はできますか？
申し訳ありません、当店では店頭での対応のみとなりますので、お電話やネットからのご販売（ご注文）はお受けすることができません。
- 多忙により受け取りにお店に行けません。発送してもらえますか？
ご希望の方には発送も可能ですが送料はお客様にご負担いただいております。佐川急便またはヤマト運輸の着払いにて対応いたします。お気軽にスタッフにお申し付けください。 なお、ご注文時に販売価格の全額をお支払いいただいていない場合、残金...続きを読む
- 金属アレルギーは大丈夫ですか？
ご心配な方は医療機関へ受診することをおすすめします。 金属アレルギーとは 汗や唾液などの体液によってイオン化した金属が体内に取り込まれタンパク質と結合します。このタンパク質と結合した物質を異常なもの...続きを読む
- お支払方法について
両店で現金・各種クレジットカード、ショッピングローンがご利用いただけます。 また本店に限り一部のQRコード決済のご利用が可能です。 詳細は店頭で直接スタッフにお尋ねください。
- 不要なネックレスや指輪などの地金を溶かして新しいものを作れますか？
当店では、お客様がお持ち頂いた地金は、基本的にはその日の相場で下取りさせて頂き その金額をリモデル加工代や商品購入代金から差し引きさせていただいております。 お手持ちのジュエリーに使われている金属を溶かして作るにはか...続きを読む
- 金属アレルギーなのですがプラチナなら大丈夫ですか？
どんな金属にアレルギー反応が出るかは人それぞれですので、「プラチナなら大丈夫」と言い切ることはできません。 ご心配な場合は医療機関でパッチテストなどの検査を受けて頂くことをお勧めいたします。 また、アレルギー反応が出る金属がすでに...続きを読む
- 指輪が抜けなくなったのですが切ってもらえますか？
当店ではリングカッターというリングを切る専用の工具を持っておりますので どうしても指輪がはずせない場合は切ることもできます。 （お手数ですが、ご来店前に技術者が店頭に居るかどうかお電話でご確認ください） ただしブラン...続きを読む
